El objetivo de la presente Política de Privacidad es informar al cliente y usuario, en su calidad de interesado del tratamiento sobre qué datos recogemos, por qué los recogemos y cómo pueden actualizarse, gestionarse y eliminarse.

¿Quiénes somos?

La página web www.totsegur.ad, así como la marca comercial Totsegur, pertenecen a Econòmic & Jurídic Consulting, S.L., sociedad andorrana, con domicilio social en la Ctra. de Nagol, número 38, bloque B, piso 6, puerta 1, AD600 – Sant Julià de Llòria, Principado de Andorra, con número de registro tributario (NRT) L-712876-M.

Totsegur es un mediador de seguros, por lo que su actividad consiste en la promoción y preparación de contratos de seguro, y al asesoramiento de clientes, interviniendo entre la entidad aseguradora y el futuro asegurado, conforme a la disposición adicional tercera de la Ley 12/2017, del 22 de junio, de ordenación y supervisión de seguros y reaseguros del Principado de Andorra y la disposición adicional tercera del Reglamento, del 20 de diciembre de 2017, de aplicación de la Ley 12/2017, del 22 de junio, de ordenación y supervisión de seguros y reaseguros del Principado de Andorra.

Concretamente, Totsegur es un corredor de seguros, en la medida en que ejerce la actividad de distribución de seguros, y ofrece asesoramiento a quienes demanden la cobertura de riesgos, ejerciendo dicha actividad por cuenta propia y sin estar vinculado a ninguna entidad aseguradora.

De esta manera, Totsegur se encuentra registrado y supervisado por la Autoridad Financiera Andorrana (AFA), en su calidad de Autoridad Supervisora de Seguros y Reaseguros, con número de registro MC060/18. Los datos de autorización y registro constan en el Registro de Mediadores de Seguros de la AFA, al que se puede acceder a través del siguiente enlace:

https://www.afa.ad/es/entitats-supervisades/assegurances/mediacio/registro-de-mediadores-de-seguros

Totsegur es responsable del tratamiento de datos personales domiciliado en el Principado de Andorra, y en cumplimiento de la Ley 15/2003, del 18 de diciembre, cualificada de protección de datos personales, ha inscrito el fichero “Clientes” ante el registro de ficheros de titularidad privada de la Agencia Andorrana de Protección de Datos (“APDA”), al que se puede acceder a través del siguiente enlace:

https://consulta.apda.ad/

Totsegur realiza el tratamiento de datos personales de sus clientes y usuarios con las medidas técnicas y organizativas suficientes para garantizar el secreto, la confidencialidad y la seguridad de los datos personales que son objeto del servicio.

¿Para qué recogemos los datos?

Totsegur es responsable del tratamiento de los datos personales que los clientes y usuarios nos faciliten, bien a través de la página web, por correo electrónico, teléfono, etc. que se recogen con objeto de ofrecer asesoramiento en materia de comparación de pólizas de seguro, así como para asistir a los clientes y usuarios en la contratación con la entidad aseguradora y gestión de la póliza una vez contratada.

¿Cuál es la base legal para el tratamiento de datos personales?

La legitimación para el tratamiento de datos personales será el consentimiento inequívoco que otorgan los clientes y usuarios mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad. Alternativamente, Totsegur podrá tratar datos personales en cumplimiento de la normativa vigente (por ejemplo, en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa de prevención del blanqueo de capitales) o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales (como ofrecer una adecuada atención al cliente, asesoramiento o información sobre el servicio contratado).

¿Durante cuánto tiempo conservaremos los datos?

Los datos de carácter personal que recabemos se mantendrán durante el tiempo que dure la relación contractual con el cliente o usuario, sin perjuicio de las obligaciones de custodia y archivo que nos imponga la legislación vigente.

En concreto, Totsegur se reserva el derecho a destruir archivos y documentos relativos a la relación comercial una vez haya transcurrido el periodo de diez (10) años fijado por la Ley 14/2007, del 22 de junio, de prevención y lucha contra el blanqueo de capitales o valores y financiación del terrorismo.

¿Con quién compartimos los datos?

Totsegur compartirá los datos personales de los clientes y usuarios con las entidades aseguradoras y otros agentes con que sea necesario para prestar correctamente el servicio de correduría de seguros, así como con cualquier otra persona que sea necesaria para la correcta gestión y ejecución de las pólizas que éstos hubieran suscrito a través de Totsegur.

En cualquier caso, Totsegur garantiza que los terceros que traten los datos personales de sus clientes y usuarios cumplirán con un nivel de confidencialidad y seguridad adecuado y conforme con la normativa vigente.

¿Qué derechos reconoce la ley a los clientes y usuarios?

La normativa en materia de protección de datos reconoce a los clientes y usuarios, como interesados del tratamiento, los derechos de Acceso, Rectificación, Supresión y Oposición, en los términos siguientes:

Derecho de Acceso: Consiste en el derecho a dirigirse a Totsegur para conocer si está tratando o no datos de carácter personal, y, en el caso de que se esté realizando dicho tratamiento, obtener la siguiente información: copia de datos personales que son objeto del tratamiento; fines del tratamiento; categorías de datos personales que se traten; destinatarios o a los que se comunican los datos personales y, en particular, destinatarios en países terceros; plazo previsto de conservación de datos personales; posibilidad de rectificación, supresión u oposición a ese tratamiento de datos personales; derecho de presentar una reclamación ante la APDA; así como la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles.

Derecho de rectificación: Implica la posibilidad de obtener la rectificación de datos personales que sean inexactos sin dilación indebida por parte de Totsegur. Habida cuenta los fines del tratamiento, el cliente o usuario tiene derecho a que se completen los datos personales que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional. En la solicitud será necesario indicar a qué datos se refiere y la corrección que hay que realizar. Además, cuando sea necesario, deberá acompañar su solicitud de la documentación que justifique la inexactitud o el carácter incompleto de tus datos.

Derecho de supresión: El cliente o usuario podrá solicitar la supresión por parte de Totsegur de los datos de carácter personal cuando: los datos personales no sean necesarios de acuerdo con los fines para los que fueron recogidos; el tratamiento se encuentre basado en el consentimiento que prestó y el mismo fue retirado, siempre que no existiera otra base legal que lo legitime; o si tus datos personales han sido tratados ilícitamente.

Derecho de oposición: Implica el derecho a oponerse al tratamiento de datos por parte de Totsegur cuando no hayamos recibido los datos directamente del cliente o usuario, entre lo que se incluye la elaboración de perfiles.

¿Y cómo se pueden ejercer tales derechos?

Para el ejercicio de estos derechos, el cliente o usuario puede ponerse en contacto con Totsegur vía correo electrónico a info@totsegur.ad, por teléfono a (+376) 610 435, o por correo postal a la siguiente dirección: Ctra. de Nagol, número 38, bloque B, piso 6, puerta 1, AD600 – Sant Julià de Llòria, Principado de Andorra. Procederemos a dar respuesta lo antes posible, siempre dentro de los plazos impuestos por la normativa en materia de protección de datos personales.

En caso de que el cliente o usuario considere que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos. Sus datos de contacto son: teléfono: (+376) 808 115, dirección postal: edificio del Consell General, c/ Doctor Vilanova, 15-17, planta 5, y la página web: www.apda.ad.

Sin embargo, las reclamaciones a presentar ante la APDA únicamente se referirán al tratamiento de los datos personales por parte de Totsegur. Las reclamaciones que tengan como origen o que se deriven de la prestación de servicios por parte de Totsegur deberán seguir lo indicado en el Aviso Legal.

Exactitud y veracidad

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remite a Totsegur, exonerando a la presente página web de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de comparación, así como a través de cualquier comunicación que pueda realizarse por cualquier vía con Totsegur.

Cambios en la Política de Privacidad

Totsegur se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Totsegur anunciará en esta página los cambios introducidos con la debida antelación.

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